继组建汽后团队，重注本地生活服务，建立报白规则之后，前段时间，抖音针对汽车后市场又推出新的政策：要求汽车维修保养类目下的汽服门店缴纳4000元保证金。

  在此期间，还出现行业传闻：汽服门店上架团购必须三证齐全，同时缴纳1万元保证金。这则传闻在很大程度上反映出行业焦虑。

无论如何，抖音对于汽车后市场的管控越来越严格。

  一位社区店老板向汽车服务世界反映门店遭受的影响：“以前我们在视频里推团购套餐、挂地址导航都没有限制，现在视频很容易被限流甚至下架。”

  另外一位抖音上的汽后网红则表示：“抖音建立的这些规则对我们没有影响，我不做团购，主要是做线上，加上品牌推广。”

  上述两个案例或许是汽服门店的典型代表性。

然而，抖音在本地生活服务上发力，影响的不仅仅是汽服门店。

  从上游品牌商，到中间的汽配商、汽服连锁、服务商，到下游的汽服门店、汽后网红，以及衍生而出的培训企业，都被抖音的一系列动作所波及。

  如今，抖音的风口也已经从短视频转向直播，作为一个日活用户量级超过7亿的流量平台，抖音对汽车后市场的影响力注定越来越深。

抖音收割汽后

  ***近一年，抖音在汽车后市场的动作迅速而密集。

梳理一下时间线：2021年，抖音试水本地生活，推出“团购”服务；2022年，抖音基本完成在本地生活服务的布局，涵盖团购、旅游、外卖等；2022年初，抖音着手组建汽后团队；2023年初，抖音开发服务商，推出报白机制，即汽服门店要  通过服务商进入白名单，团购、地址等关键因素才不会被屏蔽。

就在前段时间，抖音又调整平台规则：原定向邀约招商类目生活服务，现调整为开放招商，而只要汽服门店添加了汽车维修保养类目，需要缴纳4000元保证金。

也有行业传闻说是汽服门店上架团购必须三证齐全，同时缴纳1万元保证金。

  针对这个调整，一位知情人士告诉汽车服务世界：“保证金完全是被不良门店整出来的对策，抖音上货不对板的事情很多，包括虚假宣传等门店违规情况。服务商为了应对这种情况，向抖音总部提出保证金的建议。”

  他进一步补充：“保证金只是一个开始，而且可能会劝退一大批门店。”

  早期，汽服门店把抖音当作一个公共和开放的流量平台，为自己寻找新的流量增长渠道的同时，并不会受到太多限制。

  汽车后市场也因此出现了两大现象。

  一是大量在技术、营销等层面有特色的汽后网红IP及汽后网红门店崛起，最典型的就是苗师傅、刘团长等个人IP。

  二是一批培训个人和平台崛起，帮助中小汽服门店在抖音上发布短视频、设计团购项目。

  一位行业人士表示：“过去汽服门店在抖音上露出，会挂出门店关键信息，例如名称、地址、项目等，再通过线上导入到线下变成门店私域，核心的交易场所还是在线下。”

  然而，随着抖音的流量越来越大，对汽车后市场的影响也越来越深，抖音看到了收割洗车后市场的机会。

  “抖音的主要想法就是把原来线下的交易搬到线上，在抖音平台进行交易，而团购就是最典型的方式。”

  抖音4月末披露的数据显示：2022 年抖音生活服务GMV同比增长 700%；截至目前，抖音生活服务已覆盖370余座城市，合作门店超200万家。

  目前，抖音的主阵地在餐饮领域，慢慢培养本地商家之于抖音团购体系化的运营能力，让商家在抖音建立广告投放到销售的循环思维。

  而这种思路，正在一步步渗透到汽车后市场。

上下游的影响

  一位业内人士表示，在汽车后市场，抖音在本地生活服务上的打法主要就是三点：团购和劵、达人探店以及直播带货。

  无论是短视频，还是探店、直播，这些都是手段，最终的目的还是落脚在团购上。

  “团购的意义在于，消费者购买之后，虽然也要去门店消费，但这只是一个核销的过程，销售额先发生在抖音上，再通过抖音转给门店，相当于把消费过程绑定在抖音平台上。”

  一方面，门店要通过服务商向抖音进行报白，才能挂上团购，以及导航等关键因素；另一方面，根据最新的规则，门店还要缴纳4000元保证金。

  通过这种方式，抖音把原先在门店中私下进行的交易，全部搬到自己的平台上，相应地，抖音会基于LBS的大数据，对报白过的门店进行推流。

  抖音的种种变化，无疑会对汽车后市场上下游带来影响。

  一个门店老板说：“对于原来不做团购，本身就是网红店、大V的玩家来说，影响不大，他们的逻辑是通过特定的技术或项目，打破三公里壁垒，让更多的人知道他们，再转化到自己的私域当中。更进一步，他们还接一些品牌广告，小黄车带产品。”

  真正影响大的还是那些在抖音上推广洗美、保养套餐的门店，抖音自身的团购体系会对他们造成冲击。

  这些门店必须要通过服务商报白，这些服务商很多是原来的MCN机构，“门店也有顾虑，因为服务商不止做我们行业，他们的重心还是在餐饮等快消品类，因此不一定完全可靠。而4000元的保证金也让门店望而却步，毕竟有大胖子的案例在前。”

  在提高门槛之后，不少中小汽服门店犹豫不决，也可以理解，因为抖音的规则可能会迎来进一步的变化。

  而对于规模较大的连锁企业来说，则是迎来了一波红利，小拇指就是典型案例。

  这也很好理解，小拇指旗下拥有1000多家加盟门店，可以在短期内让大部分门店进入抖音，变成抖音的线下服务体系；而在体量的加持下，抖音可以将本地达人、团购设计、线上推流等优势因素倾斜给到这些连锁企业。

  据小拇指总裁兰建军的数据，从去年10月到今年3月，198元保养套餐销售15.3万单，曝光量达到几个亿。

  另外，百援精养也迅速成为抖音的服务商之一。

  还有一个群体不能忽视，一位行业人士直言：“过去几年，行业中出现了一批帮助门店做抖音培训的人员和机构，他们肯定会受到冲击，因为现在相当于抖音亲自下场了，抖音的流量倾斜和扶持才是实实在在的。”

  所谓的本地生活，本质上抖音希望将线下的服务场景统一到线上平台，因此，对于汽配商、汽配平台，甚至上游品牌商，目前还看不出太大的影响。汽配的生意本质是交易属性，与此同时，品牌商和汽配商还会顾虑价格体系。

  总得来说，抖音深入布局本地生活服务，汽服门店和连锁企业仍然是受影响最大的群体，这里面，有冲击，也有机会。

不一样的声音

  对于抖音的种种行动，行业出现了不一样的声音。

  目前美团无疑是本地生活赛道的头号玩家，而抖音的目的之一，当然是为了抢占美团的市场份额，特别是餐饮、外卖等领域。

  值得玩味的是，在汽车后市场，美团并未成立专门的团队，而抖音则是组建了正式的汽后团队。

  有观点认为：“相比于美团做汽后团购，抖音用视频、直播等形式，更容易取得消费者的信任，信任在汽车后市场是流量保障，因此抖音转化的效率更高，这也是为什么抖音比美团更重视汽车后市场。”

  最近几年，行业中出现了“汽车后市场的生意值得在抖音重做一遍”的声音，核心原因还是在于抖音确实能在一定程度上重塑流量格局，同时为优先入局的门店带来增量。

  兰建军就表示：“抖音开辟了一个第三空间，让我们和消费者用最便宜、最高效的方法直接进行沟通和交流。谁进了直播间，就相当于进了他的店铺。他在那讲，你也可以问，通过互动马上交易，这在以前难以想象的。”

  简单来说，依靠海量的数据，抖音在本地生活上的布局，重塑了交易路径和场景，也在一定程度上降低了中间环节的信息传递损耗。

  从这个角度来说，抖音确实是汽服门店不可忽视和错过的平台。

  然而，也有不一样的观察视角。

  一位行业人士表示，宏观来看，汽车后市场的业务属性决定了，除了洗车、美容、保养等部分项目，其他的很多项目都很难在线上进行交易，“这也是为什么那么多互联网平台在汽车后市场都没做起来。”

  “我认识一个服务商，做与吃喝玩乐相关的领域，一个月流水几百万；在后市场这里，一个月才几十万。”

  相比而言，汽车后市场的体量现在还不是那么大。

  这就造成了一些微观层面的问题，特别是服务商的水平参差不齐，“服务商的门槛并不高，而且各有各的办法，整个市场的秩序并不是很齐整。”

  当然，现在抖音在部分城市开放了报白通道，通过入驻抖音来客的方式，门店也可以获得更多的曝光率和流量，并且上线团购、优惠券等电商活动，但是要经过抖音来客的客户经理来办理，也有行业人士表示：“汽服门店的单月核销销量太低，所以客户经理不太欢迎汽服门店。”

  归根结底，对于抖音这么大体量的流量平台而言，一切都要用GMV来说话，汽车后市场的特殊属性，也需要抖音不断去探索和适应。

直播是新风口？

  然而，从大趋势来看，从今年开始，抖音的流量明显向直播和本地生活服务倾斜，对于40万汽服门店而言，风口无疑是存在的。

  行业几乎已经形成一个共识：几年前，抖音的风口在于短视频，从现在开始，风口已经转向直播。

  一位上海的汽服门店老板直言：“现在我们做普通短视频，流量明显不如从前，从今年开始重点做直播，如今大部分客户来自直播。”

  毛豆传媒CEO子谦在今年的汽车服务世界大会上表示：“我认为每个人都能快速起来，最重要的是踩风口和抓红利，我从去年开始创业，从本金2万元做到现在本地生活服务第一直播间，就是踩中抖音直播的风口。”

  部分汽服连锁和单店已经注意到抖音直播的红利期。

  在团购之外，小拇指从今年开始启动直播体系，进一步重构了门店和车主之间的连接和交互方式，据介绍，通过30天直播，其198保养套餐单日从4000增长到5万，一个月GMV超过100万。

  途虎的速度也很快，有行业消息称，途虎已经与抖音的后市场部门达成了协议，并且加强了抖音团购直播。在抖音上，一次性可以搜到5-6途虎直播账号同时在线，其推广的9.9元车内养护五件套，销售订单数量已经超30万单。

  另外一个案例是北京凯顿汽修服务，今年，从一天直播800多涨到最高2万多，直播15天做到11万销售额和80万曝光量。

  以上这些案例，可以说是抓住了当下抖音直播团购的风口，正如前几年的短视频风口一样。

  一位行业人士总结：“抖音最大的能力就是流量，只要他想对你扶持流量，这就意味着最强的风口。”

  因此，无论抖音平台规则如何变化，对于汽服门店而言，尽快行动，树立人设，打造IP，抓住直播风口，同时把控好线下的项目和服务，就有机会通过抖音直播来重构门店的流量体系。

  机会总是稍纵即逝，只有时代塑造的个体，个体只能顺应时代。